(мой дневник за время проведения тренинга «Управление временем: системный подход»)
Посвящается Вениамину
Гудимову, от которого я узнал о
концепции «боевого менеджмента».
Опять я лег спать в шесть утра. Укладываясь, я подумал, что с этим пора что-то делать — пожалуй, стоит реанимировать свою программу таймменеджмента, которую я забросил года два назад. С этой мыслью я уснул.
А утром меня разбудил звонок из «Бизнес-Тренинг Консалтинга» — тренинговой компании, с которой я иногда работаю. В трубке взволнованный голос:
— Андрей, выручайте! У нас внезапно заболел преподаватель — увезли на скорой. Очень вас просим: проведите сегодня-завтра у нас тренинг по таймменеджменту. Отменить тренинг мы не успеем — участники уже подходят, через 15 минут начало. Выручите, пожалуйста.
У меня легкий ступор. Я ТМ (Тайм-менеджмент) в отдельном формате, тем более двухдневном, никогда не проводил. Сам, конечно, много чего из ТМ использовал, особенно в напряженные периоды своей жизни; в другие свои тренинги включал некоторые элементы. Но прямо сейчас взять и провести двухдневный тренинг по этой теме и провести его хорошо? Не представляю, как это сделать! А тут, «участники уже подходят, через 15 минут начало…». Да, у меня и раздатки нет, упражнений — нет, мультимедийки – тоже нет! И лег я спать сегодня в шесть утра. К тому же не отошел после недавней простуды — все еще кашляю и чихаю.
Но! Помочь людям – это хорошо. Тренинги вести я люблю. Деньги незапланированные – пригодятся. Тренинг новый написать и освоить – это тоже плюс, тем более я Таймменеджмент давно собирался включить в свою программу. Заодно и сам продвинусь в этой теме – я же вчера как раз думал про это. И самое главное – вызов. И если я его не приму, то как же мне проводить мой «Вызов!» — тренинг решения сверхзадач?! Эта мысль рассеивает последние сомнения.
— Хорошо. Через час буду.
Решение принято, цель поставлена. Формулировка цели такая: провести этот тренинг ОЧЕНЬ ХОРОШО (т.е. на четверку с плюсом). Провожу экспресс-анализ ситуации и скоростное планирование. Ну, и, конечно, начинаю использовать этот самый тайм-менеджмент. В первую очередь параллелю простые задачи – повышаю плотность использования оставшегося часа.
— Пришлите мне прямо сейчас на мою почту раздаточный материал и анонс тренинга – в дороге посмотрю.
— Да, да, сейчас пришлем.
— И скажите участникам, что я еду, пусть пока выполняют первое задание – я сейчас пришлю.
Отменяю на сегодня и завтра все свои дела, извиняюсь перед людьми, с которыми были назначены встречи – все относятся с пониманием, и начинаю собираться. Жена спрашивает, когда начинается тренинг. Отвечаю, что через 5 минут. Она — чуть не в обморок. Но держится: поставила кофе, помогла со сборами.
Получаю по почте материалы, сбрасываю их на ноутбук. Параллельно придумываю и высылаю задание для участников на то время, пока я еду. Продумываю, что одеть и что взять с собой, одновременно делая мелкие дела. Собрался. К этому времени кофе готов, пиджак почищен — «Спасибо, дорогая! Уже иду». Тридцать отжиманий, контрастный душ, кофе, книжку Архангельского по таймменеджменту в карман (хорошо, что она как раз карманного формата) и еду. В дороге набрасываю план первой сессии, ко второй подготовлюсь в перерыве. Читаю раздатку, которую мне прислали: на мой взгляд, раздатка никакая. Надо делать свою, но это позже. Сначала люди.
Начало
Приезжаю, раздеваюсь, вхожу, здороваюсь, представляюсь и начинаю тренинг. Группа 7 человек – на первый взгляд все довольно адекватные и интересные люди. Средний возраст – 35, средний уровень – начальники отделов, области разные – от нефти-газа, до «Рено», банков и страховых компаний.
Начали хорошо: контакт, раппорт, знакомство – все как положено. Но постепенно накапливаются ошибки — все вроде по мелочи, но капля камень точит. Да, и темп снизился за счет того, что я одновременно веду тренинг и планирую следующие части.
В обед менеджер компании, который обедал с нами вместе, сказал, что от участников пошла негативная ОС (обратная связь). А мне казалось, что все хорошо. Облом!!! К тому же одна участница – ну, оооооооочень капризно-противно-демонстративная барышня. Ее запихали на тренинг насильно. Она, похоже, приняла решение всем доказать, что ей тренинг ничем не поможет. И вот взялась рьяно «доказывать» — сидит букой, смотрит волком, задания не выполняет, бэйдж не носит, цели на тренинг у нее нет, и т.д. Работаю с ней индивидуально, но пока безуспешно.
Расстроился, но собрался. Ушел с обеда раньше, спланировал остаток дня, внес коррективы в стиль ведения – дело потихоньку пошло на лад. В итоге все-таки смог выйти из пике, и завершить день без срывов, но настроение – гадостное. Ничего не хочется, одна мысль — скорей бы это все закончилось. Но, Вызов же, Вызов!
Пошел посидел в «Кафемаксе», попил чаю с женьшенем, подумал, что могу (и хочу) сделать, чтобы кардинально выправить ситуацию – я же планировал провести тренинг на четверку, а пока в лучшем случае на тройку получается. В итоге решил к завтрему сделать «правильную» раздатку и подготовить мультимедийную презентацию по всему сегодняшнему и завтрашнему материалу. В процессе этого самому доразобраться в теме и, конечно же, написать программу второго дня. Понимал, что опять не высплюсь, но успокаивал себя тем, что опыт проведения тренинга после бессонной ночи у меня уже есть. К тому же я ведь крупный специалист по управлению стрессом, вот и буду управлять – заодно потренируюсь, чтобы форму не терять.
Это решение взбодрило. И мир сразу же начал помогать – главный тренинг-менеджер БТК прислала мне кучу материалов и упражнений по ТМ, подбодрила, кое-что подсказала. И дело пошло!
К утру все сделал, но спал в итоге 45 минут. Проснулся в состоянии нокдауна: в глазах — туман, в членах – слабость. Однако, вызов! Вспоминаю про это. Помогает. Встаю, бой с тенью, контрастный душ и «в бой».
2-й день тренинга
Начал по-боевому. Фактически, если отбросить процедуру знакомства, то начал тренинг с самого начала. В итоге получилось, что двухдневный тренинг я втиснул в один день. И этот день удался. Были заметные прорывы, и главный был такой:
Снова работали с миссией, хотя вчера не получилось. Но сегодня все идет по-другому. И участников мне удалось зажечь, и инструменты придумал более эффективные. И результат есть — пять из семи участников нашли области, в которой лежит их жизненная миссия, и смогли придумать варианты своих жизненных целей.
А цели получились такие:
— Новая педагогическая система дошкольного воспитания (круче, чем Вальдорфская педагогика и педагогика Монтессори). Методика реализована в написанной книге, а также в системе детских центров по всем регионам России.
— Лучший в мире питомник французского бульдога.
— Сеть фитнес-центров нового типа, работающих по новой – уникальной методике.
— Новая Консалтинговая Компания, внезапно ворвавшаяся в «большую четверку».
— Независимый аналитик-универсал мирового уровня, неожиданно для всех появившийся в России.
Я сижу и тихо млею. Я, затевая это упражнение, не очень верил, что кто-то из участников сможет так глубоко пробиться внутрь себя, сможет найти себя настоящего. Но ведь пробились! И пусть сейчас всего этого пока что нет, пусть пока все эти люди работают наемными работниками, страдая от хронической усталости, дефицита времени и самодурства начальства. Но если озвученные ими цели будут все-таки поставлены и реализованы, то жизнь всех этих людей станет совсем другой – яркой, счастливой, осмысленной. И Мир вокруг них станет гораздо лучше. Для меня, так точно лучше: возьму домой хорошего щенка – жена давно просит, отдам детей в прогрессивный детский сад, наращу наконец-то 15 кг мышечной массы, буду работать с передовой консалтинговой компанией, которая будет продвигать мои передовые методики.
В общем, этот момент был, пожалуй, пиком тренинга – его Акме, по греческой терминологии. Но были, конечно, и минусы. Главных я насчитал три:
- Во время не уложился – 30% запланированного материала не додал. Но, правда, выкрутился – дал «халтурку на дом» (задание на слабо проработанную тему) и договорился о бесплатной дистантной консультации для каждого участника по всему пройденному материалу.
- В конце дня заигрался и ни за что, ни про что обидел хорошего человека (чуть-чуть все не рухнуло, с трудом вышел на позитив).
- Одну участницу (капризную) – не удержал. Хотя это скорее плюс. Я ее актуализировал сознательно резким выпадом, и она сделала хоть какой-то выбор. Я ее даже зауважал. К тому же после ее ухода мы каааааааааак ускорились!
В итоге, закончили хорошо. Последние вопросы, прощальный круг, рефлексия, благодарности, заполнение анкет, вручение сертификатов. По отзывам участников, средняя оценка тренинга — пять. Самая низкая – твердая четверка с плюсом. Я себя оценил на четверку. Менеджеры компании, которые иногда «подсматривали» за нами, тоже отметили позитив второго дня и общий положительный итог (даже прибавили в зарплате). Так что по этим критериям, цель достигнута.
Уже на выходе хорошо поговорил с исполнительным директором компании. На энергетике тренинга поднял давно мучавший меня вопрос с оплатой моего непростого и нелегкого труда. И поехал проводить вечернюю тренировку по Таэквон-До. Еще два часа работы с группой совершенно не пугали – был уверен, что после двух дней тренинга для меня это будет почти что отдых. Так и получилось.
И вот настало время разбора полетов. Как я провел тренинг, это уже понятно. А вот что я получил в итоге от его проведения кроме зарплаты?
Навскидку получилось так:
- Получил еще одно подтверждение, что решение сверхзадач – дело не простое, но очень интересное и полезное.
- Спроектировал и опробовал новый для себя тренинг. Сделал к нему программу, план, мультимедийную презентацию, раздаточный материал на 40 страниц.
- Повысил свою квалификацию по многим направлениям (профессиональным, коммуникативным, человеческим), отчетливее стал понимать свою тренерскую миссию.
- Заметно лучше стал разбираться в теории и практике Таймменеджмента.
- «Нарыл» кучу новых идей для своих будущих тренингов, переосмыслил многое из старого.
- Нашел два метода коррекции стиля общения с людьми и понял, когда какой применять.
- Придумал много новых техник и методов, в первую очередь, методику нахождения своей жизненной миссии и постановки своей цели жизни. Решил написать про это статью.
- И бонус: в моем активе появились еще два дня абсолютно счастливой жизни.
Придя домой с тренировки, лег спать уставший, но довольный. А на следующий день провел «на ура» очень важные для себя переговоры – переговоры-вызов. По сути, в результате этих переговоров я, как бизнес-тренер, выхожу на «высокую» орбиту, причем довольно резко. И думаю, в большой степени это произошло благодаря тому, что я принял вызов с этим самым тренингом по тайм-менеджменту, в результате чего еще чуть-чуть, так сказать, «заматерел». Ну, и, конечно, благодаря самому таймменеджменту. Точнее, боевому таймменеджменту.
Так что, спасибо, Вениамин. Ну, что: посвящаешь меня в «боевые менеджеры»?
Ноябрь 2007, Москва